广东东莞:商家出餐太慢,外卖小哥直接崩溃:其他单要超时了!

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每一份工作都有每一份工作的不容易,而不管自己从事什么样的工作,都要把自己的工作做好,外卖小哥也不例外。

对于外卖小哥来说,按时把外卖送到顾客手中,是他们每天都要完成的任务,尽管这种任务每天会重复很多次,但他们也都不会厌烦,毕竟完成一单,也就意味着收入增加了一点。

不过有的时候,外卖小哥在送餐的过程中,却会遇到各种各样的原因导致送餐超时,商家出餐慢也是一种原因。

9月11日,广东东莞有一名外卖小哥接了几个订单,准备一起把订单里的外卖送到顾客手中,不过却有一个商家出餐太慢让他非常不满意。

所以他直接联系了外卖平台客服,而他在与客服沟通的过程,被附近的路人给拍摄下来了。

从视频画面我们可以看到,这名外卖小哥似乎到了崩溃的边缘,并且他与客服沟通的语气也非常着急,似乎是在对客服发火一样。

据拍摄者介绍,这名外卖小哥正在跟客服反映商家出餐慢的情况,而客服让他上报,外卖小哥则表示他上报了也没出餐,现在手里的其他订单也已经快超时了。

对于一名正在送餐的外卖小哥来说,订单超时是一件非常严重的事情,这似乎关乎着他们的收入情况,所以我们非常能够理解这名外卖小哥的心情。

但是东莞其他外卖小哥在网上看到这段视频表示,这名外卖小哥似乎经常会对客服发火。

商家出餐时间慢,对于送餐的外卖小哥来说肯定非常着急,因为就算是超时了,商家也没有什么责任,而这部分责任则全都算到了外卖小哥的身上。

要不然他也不会这么着急,毕竟这关乎着他们的收入情况,但要是他经常对客服发火,那么这就是他的不对了。

商家出餐时间太慢,跟客服一点关系都没,再说客服是他反映问题的地方,他这样发火,真的是一点都不尊重客服的工作。

另外外卖平台对于商家出餐慢应该想一个解决的方法,不能说商家出餐慢,超时之后,责任全是外卖小哥的。

有人认为外卖平台如果限制外卖小哥一次接单的数量就会解决这个问题,但要是这样的话,外卖小哥的收入都有可能受到影响。

所以最好的方法是把外卖小哥送餐的时间和商家出餐的时间分开。

来源:二十三

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