长治农商行:做好零币兑换调节 确保市场交易流通

财经 2021-09-19 13:59:19
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黄河新闻网长治讯:近日,长治农商银行第七党支部积极开展“零损币兑换”金融服务活动,为周边个体工商户提供便捷、便利的金融服务,实现辖区内商户兑换零损币“无障碍”,获得广大商户的好评。

图为:长治农商银行“零损币兑换”金融服务活动现场

第七党支部辖内五一桥分理处,周边临近装饰城、轴承厂生活区、学校,人流量大,固定人群密集,通过前期就不同消费群体的营销调研,该网点了解到附近的商户百姓对零币的需求量较大,针对这种情况,该分理处坚持把服务做在最前面的理念,通过建立微信群、预留手机号码、业务预约、台账登记等方式积极为客户提供兑换零损币的“绿色通道”,主动帮忙解决周边百姓的零钱兑换的难题。

该网点通过建立零币兑换登记台账,在零币较少时,为有兑换需求的商户做需求登记,同时综合柜员在为商户办理业务时,也会主动询问商户是否有零币兑换需求,做好台账登记,并根据台账记录及时做好各种零币储备。在备好零币后,该网点根据零币兑换登记簿的客户信息逐个电话联系,及时为商户兑换所需零币。同时,有零币兑换需求的商户还可以拨打网点办公电话进行预约,告知零币需求情况,工作人员将根据实际情况及时为商户储备、兑换零币。

此活动开展以来,该网点切实做好零币兑换工作,解决零币兑换难的问题,在满足客户兑换需求的同时,不仅让客户享受到方便、快捷的金融服务,更形成了良好的口碑效应,让新、老客户都成为了农商银行的“忠实粉”。(杨竟旭)

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来源:黄河新闻网长治频道

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